途家叫停20城直營業(yè)務(wù) 民宿市場如何重啟? |
發(fā)布時(shí)間:2020-04-10 10:46:33 | 瀏覽次數(shù): |
途家叫停20城直營業(yè)務(wù) 民宿市場如何重啟?疫情之下,高度依賴線下客流量的民宿行業(yè)受到較大的沖擊。 近期,有消息稱,國內(nèi)民宿短租預(yù)定平臺途家民宿(以下簡稱“途家”)向其自營業(yè)主發(fā)布停止業(yè)務(wù)通知(以下簡稱“通知”),自營業(yè)務(wù)將于2020年4月26日后停止運(yùn)營。 途家方面對《中國經(jīng)營報(bào)》表示,途家自營覆蓋130個(gè)城市,受疫情影響,本次調(diào)整涉及20個(gè)城市的直營業(yè)務(wù),而以代理模式運(yùn)營的110個(gè)城市將持續(xù)運(yùn)營,且是途家自營的主要模式。 事實(shí)上,剛剛過去的兩個(gè)月,人們減少出游、出行,民宿業(yè)幾乎處于停擺狀態(tài)。針對這種情況,政府、平臺型企業(yè)也出臺了一系列幫扶和補(bǔ)貼政策,幫助民宿企業(yè)渡過難關(guān),許多民宿主也通過短租變長租、電商賣貨等方式自救。 記者在采訪中了解到,目前民宿市場有所復(fù)蘇,但對于中小民宿經(jīng)營者來說,眼下的入住率較往年同期依然下降了不少,從復(fù)工到恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),似乎還有一段距離?!笆袌銮熬笆怯械模隽诉@么多年,還是想堅(jiān)守下去。”連日來,不止一位民宿企業(yè)經(jīng)營者向記者表達(dá)類似的觀點(diǎn)。 關(guān)停20城直營業(yè)務(wù) 通知顯示,途家自營所提供的托管房屋服務(wù)正常提供到4月26日,之后將不再提供服務(wù);房屋收益結(jié)算不受影響,若托管房屋曾繳納押金等費(fèi)用,途家自營將在6月30日前予以返還。值得一提的是,2019年4月,途家集團(tuán)將自營業(yè)務(wù)視為2019年“一體兩翼”新戰(zhàn)略的重要組成部分。 對于此次調(diào)整的原因,途家方面表示,是出于公司戰(zhàn)略調(diào)整的考慮,將集中資源進(jìn)行核心業(yè)務(wù)體系化。 盡管途家表示是出于戰(zhàn)略調(diào)整的原因,但是在疫情期間停止自營業(yè)務(wù),仍不免讓人聯(lián)想到是否為受疫情沖擊才進(jìn)行的上述動作。而途家方面也對記者坦言:“此次疫情給旅游行業(yè)造成巨大損失,我們公司也損失上億元?!钡瑫r(shí),“從長遠(yuǎn)角度來看,這些影響也只是暫時(shí)的,民宿的需求量持續(xù)存在?!?/span> 一位接近途家方面的業(yè)內(nèi)人士向記者透露,直營模式的盈利關(guān)鍵在于控制成本和提高入住率,但這種模式的運(yùn)營成本較高,資產(chǎn)投入相對較重,需要在當(dāng)?shù)爻鞘叙B(yǎng)運(yùn)營和管理團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在不是燒錢的時(shí)候了,平臺如果既做裁判員,又當(dāng)運(yùn)動員,勢必會分散一部分精力、降低整體運(yùn)營效率,途家直營業(yè)務(wù)占比并不大,之所以作出調(diào)整,很大原因在于進(jìn)一步減少損失。 一定程度上,途家的抉擇折射出了民宿企業(yè)近來的境遇。根據(jù)中國飯店協(xié)會的統(tǒng)計(jì),受疫情影響,2020年前兩個(gè)月,酒店和民宿類等住宿企業(yè)營業(yè)額損失超過670億元。其間,民宿的入住率平均同比降幅70.30%,平均房價(jià)同比降幅為50%;與此同時(shí),有85.71%的民宿都進(jìn)行了不同長度的停業(yè),且在此期間,平均每家民宿店面的月均營業(yè)額僅為6.36萬元,遠(yuǎn)低于往年同期水準(zhǔn)。 張大為是國內(nèi)短租民宿運(yùn)營商掌宿的負(fù)責(zé)人,他對此有直觀感受。他告訴記者:“往年春節(jié)前后的一個(gè)月,我們能做到200多萬元的收入,但是今年從1月21日那天晚上開始,我們陸續(xù)收到退款申請,短短三天時(shí)間,大約有八成訂單被取消,旗下房源整體入住率不到5%,將近一個(gè)月,我們是沒有任何收入的,這種情況讓我們非常措手不及?!?/span> 天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國共有超80萬家住宿業(yè)企業(yè),且超過85%都是個(gè)體工商戶,風(fēng)險(xiǎn)抵御能力偏弱。2020年2月1日至3月30日,我國共成立了5255家住宿業(yè)企業(yè),而去年同期這一數(shù)字為12626家。也就是說,疫情讓近兩個(gè)月新增的住宿企業(yè)減少了58.38%。 鄉(xiāng)伴創(chuàng)客學(xué)院院長顧軍接受記者采訪時(shí)表示,2014~2017年,國內(nèi)民宿行業(yè)達(dá)到頂峰,2018年后進(jìn)入調(diào)整期,投資熱潮散去,行業(yè)增速放緩,截至2019年底,已經(jīng)有部分眾籌民宿無法償還利息。如今受到疫情沖擊,民宿市場可能會出現(xiàn)較大面積的停業(yè)、倒閉。 在顧軍看來,首先撐不住的是經(jīng)營城市民宿的二房東,他們對資金周轉(zhuǎn)率要求高,其次是有網(wǎng)絡(luò)眾籌、高成本投入的鄉(xiāng)村精品酒店,而具備自有物業(yè)、客房數(shù)量在10間左右且位于大城市周邊的小型鄉(xiāng)村民宿相對安全。 而實(shí)際上,疫情只是民宿行業(yè)走向困境的導(dǎo)火索,民宿行業(yè)早已是亂象叢生。此前,人民網(wǎng)《人民直擊》就房源審核、退訂條款、入住安全等方面對多家民宿平臺進(jìn)行了實(shí)測,發(fā)現(xiàn)有“三亂”。一是審核輕松過,上傳了幾張模糊甚至是空白的房產(chǎn)證和房屋租賃合同都被審核通過了,而且各大平臺為了逃避責(zé)任,制定了房屋真實(shí)性的免責(zé)條款。二是退訂房屋的霸王條款,使得消費(fèi)者被不合理對待。三是民宿的安全得不到保障,消費(fèi)者的安全被置之度外?!度嗣褙?cái)評》指出,民宿亂象叢生,平臺不能做甩手掌柜。 花式自救 為了挺過這段艱難時(shí)期,無論是民宿平臺還是民宿房東,他們都在積極開展自救。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,目前民宿市場還處于冰封期,但需求依然存在,待市場活力恢復(fù)后,民宿行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁?,而自救能力的高下也是民宿企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。 近期,途家聯(lián)合酷狗直播打造“云度假”欄目,進(jìn)行民宿直播和周邊吃喝游玩攻略分享,幫助更多線下房東開辟線上推廣新渠道;聯(lián)合攜程、去哪兒、螞蟻短租推出“早鳥報(bào)喜”線上營銷活動,幫助平臺房東更快收獲訂單;與滴滴金融合作,為平臺房東提供“日利最低萬二,最高可貸30萬”的專項(xiàng)貸款合作方案,緩解平臺房東的經(jīng)營壓力。 木鳥民宿倡導(dǎo)房東對房間進(jìn)行翻修,進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì),對愛心房東進(jìn)行流量傾斜,為疫情結(jié)束后的市場需求反彈蓄力,同時(shí)還開發(fā)和打磨高度匹配年輕用戶群體新需求的產(chǎn)品,比如推出中長租產(chǎn)品,為有隔離需求、出差考察等消費(fèi)群體提供住宿服務(wù)。木鳥民宿CEO黃越告訴記者:“目前一線城市的民宿市場上,長租和日租產(chǎn)品被市場持續(xù)看好,競爭也十分激烈,但一到兩個(gè)月的月租產(chǎn)品占比較少,而且這一塊的需求長期存在,需要供給端進(jìn)一步打通,我們也在考慮布局相關(guān)產(chǎn)品。” 掌宿則是降低邊際成本回籠資金。2月2日,掌宿在微信公眾平臺發(fā)布公開信,稱公司愿意將低于市場價(jià)的200套精品公寓轉(zhuǎn)為優(yōu)惠長租,對于前期的退訂訂單,掌宿還提出可以為客人保留一年的入住權(quán)益。截至3月30日,掌宿旗下房源整體出租率超過90%,并幫助公司挽回了60%的經(jīng)濟(jì)損失,“現(xiàn)在我們至少能承擔(dān)得起上百萬元的運(yùn)營成本了,在北京的大盤子算是穩(wěn)定下來了,甚至能堅(jiān)持更長時(shí)間?!?/span> 也有一些民宿經(jīng)營者在疫情中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。小玉(化名)在云南做了8年民宿生意,她手里有6家院子式的民宿,同時(shí)承包了茶園,從2月1日開始,她和團(tuán)隊(duì)20多名成員在朋友圈和微店銷售茶葉,為當(dāng)?shù)仄渌袼拗魍瞥鰧僭O(shè)計(jì)包裝,快速定制企業(yè)衍生品。兩個(gè)月時(shí)間,她和團(tuán)隊(duì)發(fā)展了30多個(gè)客棧群、150多名一級經(jīng)銷商,同時(shí)聘請高級茶藝師,為團(tuán)隊(duì)成員和經(jīng)銷商進(jìn)行在線培訓(xùn),現(xiàn)在找她要貨的消費(fèi)者越來越多,日均銷售可達(dá)5萬元。 小玉告訴記者:“民宿行業(yè)前期投入大,而且不是一個(gè)能短期盈利,會有爆破性增長的行業(yè),需要尋找新的快消品來應(yīng)對危機(jī),而根據(jù)我們的觀察,民宿客人和茶葉購買者是高度重合的,這次疫情中,我們圍繞茶葉業(yè)務(wù)的物流、倉儲、包裝、設(shè)計(jì)、銷售全部被打磨出來了,我也看到了民宿的更多可能性。” 顧軍長期關(guān)注鄉(xiāng)村民宿市場,這段時(shí)間,他身邊很多民宿主都在努力電商帶貨,開發(fā)基于民宿配套的二銷產(chǎn)品,比如莫干山民宿組織銷售當(dāng)?shù)氐拇汗S?!班l(xiāng)村民宿業(yè)未來的機(jī)會在于深挖當(dāng)?shù)匚幕臀膭?chuàng)產(chǎn)品開發(fā),城市民宿則可以打造城市文化空間,促進(jìn)產(chǎn)品線下體驗(yàn)場景的打通,這都有助于化解危機(jī)。” 顧軍表示,根據(jù)行業(yè)不完全統(tǒng)計(jì),長三角游客占全國高端民宿客流的比例接近70%,從目前的情況來看,各地交通政策不同,人們對出行依舊存在顧慮,市場活力還沒有完全恢復(fù),但經(jīng)過這段時(shí)間,民宿消費(fèi)會趨向理性。 來源:中國經(jīng)營報(bào) |
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